बाइक इंश्योरेंस आज के समय में हर वाहन मालिक के लिए जरूरी है। यह न केवल बाइक को सुरक्षा प्रदान करता है, बल्कि दुर्घटना या चोरी की स्थिति में बड़ा आर्थिक सहारा भी बनता है। परंतु, कई बार लोग इंश्योरेंस क्लेम करने में झिझकते हैं क्योंकि उन्हें प्रोसेस जटिल लगता है। इस लेख में हम आपको सरल और आसान शब्दों में बाइक इंश्योरेंस क्लेम प्रोसेस समझाएंगे।
बाइक इंश्योरेंस क्लेम के प्रकार
क्लेम दो प्रकार के होते हैं:
- कैशलेस क्लेम:
- आपके इंश्योरेंस कंपनी का नेटवर्क गैरेज में बाइक की मरम्मत होती है।
- आपको अपने पैसे खर्च नहीं करने पड़ते।
- कंपनी सीधे भुगतान करती है।
- रिम्बर्समेंट क्लेम:
- पहले आप बाइक की मरम्मत करवाते हैं।
- बाद में बिल जमा करके पैसा इंश्योरेंस कंपनी से वापस लेते हैं।
बाइक इंश्योरेंस क्लेम करने के लिए जरूरी दस्तावेज
क्लेम प्रोसेस में सही दस्तावेज़ होना बहुत जरूरी है। इन दस्तावेजों को संभाल कर रखें:
- बाइक का रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC)।
- इंश्योरेंस पॉलिसी की कॉपी।
- ड्राइविंग लाइसेंस।
- FIR (अगर दुर्घटना गंभीर हो या बाइक चोरी हो)।
- बाइक के मरम्मत का बिल और अन्य रसीदें।
क्लेम करने की स्टेप-बाय-स्टेप प्रक्रिया
घटना के तुरंत बाद करें यह काम
- दुर्घटना या चोरी की स्थिति में घबराएं नहीं।
- चोटिल लोगों को तुरंत चिकित्सा सहायता दिलवाएं।
- बाइक का फोटो लें और घटना का वीडियो बनाएं।
- पुलिस को सूचित करें और FIR दर्ज करवाएं।
इंश्योरेंस कंपनी को सूचित करें
- घटना के 24-48 घंटे के भीतर इंश्योरेंस कंपनी को जानकारी दें।
- इंश्योरेंस कंपनी के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें।
- ऑनलाइन क्लेम भी फाइल कर सकते हैं।
क्लेम फॉर्म भरें
- कंपनी की वेबसाइट से फॉर्म डाउनलोड करें या एजेंट से प्राप्त करें।
- इसे सही जानकारी के साथ भरें।
- सभी जरूरी दस्तावेजों की कॉपी लगाएं।
सर्वेयर का निरीक्षण
- कंपनी की तरफ से सर्वेयर भेजा जाता है।
- वह घटना स्थल या गैरेज में बाइक की स्थिति जांचता है।
- निरीक्षण रिपोर्ट तैयार की जाती है।
बाइक की मरम्मत
- अगर कैशलेस क्लेम है, तो मरम्मत नेटवर्क गैरेज में करवाएं।
- रिम्बर्समेंट क्लेम के लिए मरम्मत करवाकर बिल संभाल कर रखें।
क्लेम का निपटारा
- सभी दस्तावेज और सर्वेयर की रिपोर्ट के आधार पर कंपनी क्लेम अप्रूव करती है।
- कैशलेस क्लेम में भुगतान सीधे गैरेज को होता है।
- रिम्बर्समेंट में आपको पैसा ट्रांसफर कर दिया जाता है।
क्लेम करते समय इन बातों का रखें ध्यान
- इंश्योरेंस पॉलिसी की शर्तों को अच्छे से पढ़ें।
- समय पर क्लेम फाइल करें।
- झूठी जानकारी या फर्जी दस्तावेज देने से बचें।
- नियमित रूप से पॉलिसी रिन्यू करवाएं।
बाइक इंश्योरेंस क्लेम रिजेक्ट होने के कारण
कई बार क्लेम रिजेक्ट भी हो सकता है। इसके सामान्य कारण हैं:
- दुर्घटना के समय शराब पीकर वाहन चलाना।
- पॉलिसी एक्सपायर होना।
- इंश्योरेंस कंपनी को देरी से सूचित करना।
- जरूरी दस्तावेज की कमी।
निष्कर्ष
बाइक इंश्योरेंस क्लेम प्रोसेस उतना मुश्किल नहीं है, जितना लोग समझते हैं। सही दस्तावेज और सही जानकारी के साथ आप आसानी से क्लेम कर सकते हैं। ऊपर बताए गए स्टेप्स को फॉलो करें और अपनी बाइक के लिए इंश्योरेंस का पूरा फायदा उठाएं।